Aktualnie poszukujemy dla naszego klienta jednej z największych firm informatycznych na świecie, producenta min. komputerów, serwerów, drukarek i urządzeń poligraficznych poszukujemy osób na stanowisko.
Specjalisty ds. obsługi klienta (z biegłą znajomością języka niemieckiego)
Wymagania
• biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1)
• doskonałe umiejętności komunikacyjne (w mowie i piśmie)
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• umiejętność słuchania
• umiejętność pracy w zespole
Obowiązki
• obsługa mailowa oraz telefoniczna klientów
• dążenie do osiągania celów zarówno indywidualnych jak i zespołu
• uczestnictwo w spotkaniach biznesowych zespołu
• dopasowanie jakości usług do potrzeb klienta
• monitorowanie własnej skrzynki pocztowej
• wspieranie leadera zespołu w codziennych obowiązkach
• zapewnienie jak najwyższej jakości usług
• wspieranie zespołu w codziennych obowiązkach
• pomoc w realizacji projektów
Mile widziane
• doświadczenie w branży turystycznej lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Oferujemy
• pracę w międzynarodowej firmie
• możliwość rozwoju kariery w strukturach organizacyjnych, wsparcie w planowaniu kariery dla najlepszych pracowników
• elastyczny harmonogram - praca zmianowa od 8.00 do 22.00
• praca w niepełnym wymiarze czasu również możliwa (tylko w poniedziałki, wtorki i środy)
• nowoczesne i przyjazne środowisko pracy
• profesjonalne szkolenia na temat klienta i usługi rezerwacji Hoteli
• dostęp do szerokiej gamy dobrze rozwiniętych szkoleń e-learningowych
• świadczenia społeczne
•Stałą styczność z językiem niemieckim
•Świadczenia socjalne
•Umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie
•Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego